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克拉玛依"12·8事故"的心理援助报告
作者: 陈耀文 | 2007年12月11日 00:00 | 栏目: 克拉玛依“12.8”记忆 , 斯基的焦点(2149) 点击 | (76) 评论 | 本文地址: http://chenyaowen.blshe.com/post/943/136146
2007年12月8日凌晨，我收到了由“爱征服一切”领导的团队发来的这份报告。
与“爱征服一切”之间的故事，我曾经在2007年2月8日的博文《爱，征服一切：一个与克拉玛依有关的情感故事》 里有过介绍。“爱征服一切”真名叫林紫，是上海“林紫心理咨询中心”的负责人。也就是从那时起，她和她的团队以志愿者的身份，无偿地为那些向我发出了求助信息的“12.8”事故遇难者亲属、灾难经历者、目击者等人群提供心理咨询和其它方面的实际帮助。如今，他们应我之约，提供了这份专业报告。约请志愿者写这份报告，并公开在这里，是因为我相信：克拉玛依和新疆自治区的有关部门和领导也愿意真实了解当事人的想法和现状，为真正实现社会的和谐而努力。希望这份报告能够为有责任心的人们提供下一步工作的方向。心理志愿者正在努力化解当事人心头长期郁积的伤痛和仇恨，帮助他们走出困境，我想，他们、我们和你们的工作宗旨在大目标上是一致的，那就是为了明天更美好，为了我们身边少一些凄凄惨惨的面孔和心灵，这，也是和谐社会的重要指标吧？
恳请各级领导不要误解我在这里连篇累牍地揭开伤疤的本意。希望你们明白我的苦心，希望我们一起把这件事情“负责到底”，如同当初你们以组织名义所承诺的那样。
大家慢慢看，这份报告的专业色彩很浓，文字很理性、很客观。希望真正愿意面对和解决问题的有关领导都能够看见并且重视这份报告，同时建设性地使用它。
为了活着的人活得更好
——"12·8事件"心理援助报告
引 言
1994年12月8日，新疆克拉玛依市各中小学的三好学生、文艺骨干在市友谊馆进行汇报演出，18点30分突然失火，火势蔓延迅速，致使323人死亡，其中8——14岁的学生288位。此外，大火还致使130多人被烧伤，其中60多人重度致残。这场大火使300多个家庭失去完整性。
三周后，北京大学精神卫生研究所受卫生部和当地政府之托，派心理专家参加了与烧伤等科专家共同组成的抢救组，对伤亡者家属进行了为期两个月的危机干预。参与灾后心理救助的专家对伤亡者家属143人在灾后1-5周内进行调查，发现81例（57%）发生急性应激反应，表现为极度悲伤、激越不安、亚木僵状态及意识模糊，对死难儿童家属278人进行调查，发现71例（25.5%）患创伤后应激障碍（PTSD）。
4个月后，新疆克拉玛依市人民医院的心理专家再次调查了147户278名难亲于事件发生4个月时的心理健康状况。调查显示：女性患创伤后应激障碍的比例高过男性；PTSD难亲的心理健康状况普遍下降，存在中度抑郁及焦虑，个别达到严重程度。其临床主要表现为：绝望感，睡眠障碍，躯体化，体重变化，敌对、强迫、人际关系敏感、恐怖，社会功能明显受损，对外界的关心和兴趣减少，家庭外的活动减少，出现社会性退缩等。
灾难发生后，遇难家庭被允许生育第二胎子女，多数家庭搬离原居住地。13年过去，这些家庭以及其他幸存者的心理现状如何？他们是否已经走出了创伤、是否可以重建健康正常的生活呢？
为了让活着的人活得更好，2007年1月起，心理志愿者开始为有需要的当事人提供公益心理援助，期望通过专业的辅导和支持，帮助当事人更好地完成心理重建、继续未来的人生。全部援助工作都遵循保密和自愿的原则，但援助过程中，志愿者们发现，当事人非常渴望外界能够了解他们真实的心理需求和生活状态、给予他们更多的理解、支持与关注。在征得当事人同意后，志愿者们特地整理出此报告，为方便非心理专业人士阅读，本报告将尽量采取简单通俗的方式进行事实描述而不作专业分析。此外，因尚未有重度烧伤者及幸存成年人前来寻求援助，所以本报告所描述的"幸存者"暂不包括这两类人群，但志愿者们随时准备着为所有有需要的12·8当事人提供心理援助。
了解是为了更好地理解，关心12·8事件的人们，愿大家与我们一样，将我们的关心送给更多活着、以及将要活在这个国度里的人。
心理志愿者宣言："尽我们的力量，让世界少一份遗憾。"
报 告 正 文
一、援助对象：
1、幸存者；2、遇难者亲属；3、目击者；
二、援助方式：
1、电话咨询；2、面对面咨询；3、网络咨询；4、心理辅导以外的援助，包括：物质援助、学业补习、技术教授等；
三、现状描述：
（一）幸存者（学生）：
1、心理评估：
1）认知：
主要的想法有——
"我看见小伙伴向我伸手，我却救不了他们，我也不该活下来！"
"周围人跟我不一样，没有人会理解我的！"
"这个世界是不公平的，只有当官有权的人才能活得好！"
"人都是自私的，没有值得信任的人！"
......
2）情感：
主要的情绪情感有——
偏激、敌意、自责、无助、愤怒、焦虑、易激惹（情绪化）、恐惧等。
3）意志行为：
主要的行为有——
过于激进或过于退缩、回避、愤世嫉俗等，对"正义"和"公平"极为关注。
2、生理评估：
部分躯体化反应如：头痛、恶心、睡眠障碍等。
3、社会适应性评估：
一定程度的社会适应不良，一方面渴望更好地融入社会实现自己的理想，一方面又存在强烈的不安、抵触与不信任感。
4、生活压力源评估：
主要压力源有：就业选择、婚恋情感、人际关系等。
5、社会支持系统评估：
同伴间支持较好；与父母间的沟通有一定障碍，感觉难以得到父母理解，渴望得到更多的关怀，对父母的态度、尤其是对第二胎子女的态度极为敏感。
（二）遇难者亲属：
1、心理评估：
1）认知：
主要的想法有——
"都是我不好，我为什么要送孩子去参加演出？！"
"孩子是因公牺牲的，可是到现在还没有烈士证，让我对孩子怎么交待？！"
"跟我同龄的正常人马上都可以抱孙子了，我的第二个孩子却还那么小，在他们面前我觉得既害臊又冤枉，我觉得生活根本不可能恢复正常，所以我不愿再跟他们来往。"
"我们只是想要有人真正了解我们的困难和想法，我们真的不想跟谁作对，也不想给谁惹麻烦，我们只希望得到应有的帮助和尊重。"
......
2）情感：
主要的情绪情感有——
抑郁、焦虑、无助、担忧、悲伤、气愤、失望、自责、自卑、不平衡感等。
3）意志行为：
主要的行为表现有——
退缩、回避、对第二胎子女多求全责备、母亲多沉缅于对孩子的思念和自责中等。
2、生理评估：
母亲多躯体化反应，如各种心身疾病、睡眠障碍等。
3、社会适应性评估：
搬迁至外地的难亲，大多存在封闭、不与外界接触等现象。因所在城市的居民对其过往经历大多不了解，所以常感被怀疑和排斥；另一方面，文化差异、学历差异和经济差异等，也导致搬迁家庭感觉游离于环境之外，无法融入其他群体。
4、生活压力源评估：
主要的压力源有——
经济压力：搬迁至外地的难亲，大多只有一方有临时工作，收入微薄，与所在城市的消费水平有相当差距，而年幼的子女正处在读书用钱高峰期；
子女抚养压力：因生育第二胎子女时，多数难亲已经年近40，因此，深感自己的学识、精力、收入水平等均无法满足年幼子女的成长需要，对未来深感担心，觉得力不从心；另一方面，因为事件所造成的某些心理困扰尚未解除，所以又担心无法给第二胎子女营造健康的家庭成长环境；
人际压力：由于难亲和第二胎子女的年龄差距较大，而大多数人并不了解难亲们的特殊经历，所以难亲常被他人质疑"到底是孩子的父母还是爷爷奶奶"，内心深受打击和伤害，与他人交往也感到巨大压力；
5、社会支持系统评估：
渴望更加完善的社会支持，渴望得到倾听理解和经济支持，渴望融入正常人的生活，渴望周围人理解他们的特殊遭遇；渴望重新找回自我在社会中的位置。
6、婚姻关系评估：
经历了创伤事件后，多数婚姻关系也受到不同程度的影响。部分夫妻离异，部分夫妻在13年的生活中相互指责抱怨，原有的婚姻冲突也不断加剧；部分夫妻的感情稳定或增强。
7、亲子关系评估：
部分难亲对第二胎子女要求严格，常在无意中拿第二个孩子和已故的孩子做比较，觉得第二个孩子不如第一个孩子优秀；有时会将情绪发泄在孩子身上。
8、二胎子女心理健康评估：
所接触到的第二胎子女均心理发育正常，女孩子较同龄人更为敏感、早熟，对父母很体贴；对12·8事件没有明显情绪反应。
（三）目击者：（暂略。）
结 束 语
心理报告暂时到此。报告的目的是：为了活着的人活得更好，为了大家相互理解、相亲相爱。
谨以此报告告慰天堂里的孩子和老师们，愿我们所做的，也是你们期望的。
林紫义工中心志愿者
2007年12月7日
有需要帮助的朋友，请通过下列方式联系林紫义工中心：
电话：021--64333183转115分机，找义工秘书长王老师
邮箱：volunteer@counseling.com.cn
地址：上海市徐汇区建国西路506弄懿园2号楼 义工中心秘书长王老师收
邮编：200031
陈耀文爱心提示：
通过近一年时间与心理咨询师“爱征服一切”（林紫）的交流，我个人受益很多，一些问题的思考方式和思考方向都有了积极的变化。所以，请能够读到这篇东西的“12.8”遇难者亲属、幸存者、目击者等特殊人群注意，如果您自我感觉有这方面的问题，或者周围的亲朋觉察到你们有类似的问题，不要再故意地回避，也不要觉得不好意思或者因为无助而心生绝望。那么大的灾难，在您的心灵深处留下种种痕迹是正常的，同时也请您相信，我们的社会中，还有很多充满了爱心的人不会无视您的痛苦，更不会故意看您的笑话。
在需要的时候跟心理咨询方面的志愿者联系吧，他们情感的大门永远朝您开放，他们的无微不至和专业技能，一定会为您带来生命的希望和生活的勇气。
因为他们心里有爱。
因为，爱，能够征服一切……
（题图照片摄影 若水）